El secreto para alcanzar nuestras metas

Toda comunicación tiene como finalidad influir, activar, llevar a la acción, pero muchas veces se hace de manera equivocada.
He aquí una frase de Robert Conklin (un autor que me encanta) que marcó mi vida profesional:
“En la medida en que des a los demás lo que quieren, ellos te darán lo que quieres”.
...por eso muchos fracasan y no consiguen lo que más anhelan.
Les recomiendo el libro " Cómo hacer que la gente haga cosas" de este autor ( y no se dejen llevar por el nombre...jajaja!).

Los antiparadigmas son la receta para la destrucción del paradigma. El fin de un paradigma da lugar a otro nuevo, es parte de la evolución.
Sólo que el antiparadigma, según entiendo, es el rechazo al anterior, es darse cuenta de que ha caducado el paradigma anterior. Este rechazo al paradigma puede o no darse con el inicio de otro nuevo. Este es el sentir que ahora nos acompaña, se terminaron los grandes paradigmas y ¿Ahora hay alguno nuevo que nos satisfaga?
Los antiparadigmas pueden darse sin la aparición de un nuevo paradigma

La cultura y la comunicación unidas en un paradigma

Quizás, lo que ocurrió en las últimas décadas, antes de que se terminaran los mágicos paradigmas que todo lo explicaban, es que el hombre se perdió en “progresos ciegos”.
El hombre siempre sintió la necesidad de buscar la verdad, de entender qué sucede a su alrededor y eso es precisamente lo que está comenzando a ocurrir. Pero esta vez se trata de encontrarse con las raíces, ¿Quién soy? ¿Quién destruyó el mundo? ¿Para qué me sirve todo esta tecnología? ¿Qué es lo que realmente necesito?
Como la comunicación es parte de todo lo que ocurre, pienso que el próximo paradigma (o el actual) está relacionado con la cultura, global o local, o con las dos.
(es sumamente simólica la imagen que utilicé para este post ¿verdad?)

¿Han muerto los grandes paradigmas?

En este momento estamos a la espera de un gran paradigma que abarque toda la complejidad actual. En el ambiente especializado de la comunicación parece haber un gran silencio.
El vertiginoso ritmo de cambio social quizás nos tiene a todos sin poder decir palabra. Los intentos de explicar la realidad son aislados.
¿Acaso se terminaron los grandes paradigmas? ¿Cada uno tendrá el suyo? O ¿qué sucede?

¿Cual será el próximo paradigma?

En un mundo tan cambiante los paradigmas caducan rápidamente. Los paradigmas pasados ya no pueden explicar lo que está sucediendo en este momento.
Según mis propias conclusiones, que son simplemente divagaciones, los paradigmas han girado en torno a la necesidad de entender lo que ocurría en determinado contexto. Así hemos visto la comunicación unida a diferentes variables, por ejemplo:
• la comunicación y la industria ( para optimizar la producción)
• la comunicación y el poder ( para lograr el poder político y entender cómo funciona la masa)
• la comunicación y la tecnología ( para poder vivir hoy jajaja!)
• y ahora, según mis conclusiones, veremos próximamente una nueva variante: la comunicación y la cultura.
Creo que lo próximo que viene es la comunicación y la cultura porque … no hemos olvidado de nosotros mismos. Por eso creo que lo que sigue es poner todas las TIC que estén a nuestro alcance para encontrarnos con nuestras raíces. Hablo de la cultura en su significado más profundo.

El blog, un desafío

En estos meses he descubierto que no es fácil mantener un blog.
El magnetismo de “bloggear” radica en el diálogo que se construye con los usuarios de internet. La circularidad en la comunicación es importante, es decir: ¿de qué sirve que publique cosas si nadie las lee?
Reconozco que enfrento un desafío importante: lograr comentarios. En la blogósfera se dan algunos secretos para lograr interacción, tales como: participar en otros blogs, hacer publicidad del blog, contestar los comentarios que surgen…etc.
A partir de ahora quiero comunicarme en el amplio sentido de la palabra.

¿Tenemos los medios de comunicación que nos merecemos?

Depende, si no elegimos ni participamos ¿Cómo podemos merecer algo?
Participación en la comunicación y democratización de la comunicación. Esa es la clave para asumir que tenemos los medios que queremos y merecemos.
Exento de responsabilidad a las personas que no saben cómo participar en los medios, cómo llamar, cómo navegar en internet…

Los medios y su aporte a la modernidad

El principal aporte de los medios de comunicación a la sociedad es la difusión de ideas respecto a la modernidad. Los medios ponen en común una información a un gran número de personas simultáneamente.
Un aspecto negativo es que la asimilación de ideas sobre la modernidad requiere de un cierto grado de modernidad, los cual implica que los medios no son para todos.
Hoy la comunicación es vital para el desarrollo, pero no desde los medios clásicos de comunicación, sino desde los nuevos medios, donde la interacción entre usuarios tiene un papel importante.

Para parecer hay que ser

No hay nada más duro para las administraciones de las organizaciones que escuchar verdades. Sin embargo es una de las claves del éxito, ver la realidad les permite focalizar la energía organizacional en mejorar puntos vulnerables en su imagen. Verse es la mejor forma de saber cuales son los aspectos para mejorar.
El trabajo de los comunicadores en las empresas depende de dos cosas; que la administración le de luz verde para trabajar, apoyándolos incondicionalmente y que los comunicadores sepan ganarse su espacio.

Descansar todo el día...

Cuando llegaba la tarde, mi abuelo entraba a su casa y me comentaba la agenda del día laboral: hacer nuevos surcos, plantar verduras de la temporada y regar.
Para él estar “ sentado frente a la computadora” no es un trabajo, es descanso, puesto que no implica trabajo físico. Quizás el no podría entender que la gente diga que está cansada después de estar sentada todo el día…. jajajaja!
El trabajo que es propenso a ser automatizado o reemplazado por mecanismos tecnológicos está desapareciendo, es menos valorado y mal pagado.
El ejercicio físico queda cada vez más relegado a la vida fuera de la organizaciones. Es decir, para mi abuelo sería el equivalente a “descansar” todo el día y “trabajar” (cansarse, sudar, estar en contacto con la naturaleza) fuera del trabajo.

¿Qué hacemos para protegernos de la sociedad de la información?

Detenernos cada día a pensar qué es lo importante para nosotros, tomar distancia, pasar tiempo de calidad con la familia, hacer ejercicio, estar cerca de las personas que nos necesitan. Amar la sociedad de la información y todo lo que nos ofrece, pero también filtrar lo que nos perjudica. Autocontrolarnos.
En este sentido, el autocontrol debe ser activo y permanente, porque el ritmo de cambio en la sociedad es vertiginoso. De ahí la importancia de “detenerse cada día y pensar lo que es importante”.

La red, una herramienta de doble filo

Aunque los ordenadores son herramientas de trabajo, increíbles máquinas que nos permiten comunicarnos, también pueden ser de doble filo.
Es por eso que Bill Gates tomó estas medidas con su hija:

Bill Gates controla a su hija en la red
Limita el tiempo que puede usar Internet
El hecho de ser la hija de Bill Gates, (el hombre más rico del mundo y precursor de las computadoras personales en las últimas dos décadas), no significa poder pasar todo el día en frente de una pantalla navegando en la red.
Sólo 45 minutos al día...
La hija mayor del fundador de Microsoft, que tiene 10 años, no era una ferviente usuaria de la internet o las computadoras hasta este año, cuando empezó a asistir una escuela donde los estudiantes realizan todos sus trabajos académicos en un ordenador portátil, reportó esta semana la agencia cablegráfica Reuters.
Gates dijo que su esposa Melinda y él decidieron limitar a 45 minutos al día el tiempo total para jugar en su computadora de lunes a viernes, y una hora durante los fines de semana, añadió la agencia.

( En: www.univisión.com)

Comunicación en crisis

Una crisis puede ser un desastre natural, un desastre provocado por una persona, un robo, malversación de fondos o una gran pérdida. Lo cierto es que suele tomar a las organizaciones por sorpresa.
Pronto la información es insuficiente, muchas cosas ocurren al mismo tiempo y es difícil hacerse una idea de todo lo que está pasando.
La crisis se extiende y hay pérdida de control, circulan historias. Las organizaciones se ven asediadas por los medios, los clientes y los inversores. Si la situación no se domina a tiempo llegará el pánico y habrá demasiadas fugas que tapar.
Ante toda esta situación catastrófica se recomiendan los siguientes consejos generales:

• Hablar primero y con frecuencia.
• No hacer especulaciones.
• Correr personalmente con el riesgo de hacer declaraciones oficiosas.
• Aferrarse a los hechos.
• Permanecer abierto, preocupado, pero no a la defensiva.
• Hay que decir lo que se quiere decir y repetirlo.
• No pelearse con los medios.
• Definirse como la fuente más autorizada.
• Mantenerse en calma, ser veraz y mostrarse colaborador.
• Nunca mentir. ( ni siquiera con el silencio)

Las consecuencias externas de la comunicacion interna

Si me preguntaran ¿ Qué aprendiste hoy? Te diré que mucho.
Cuando existen fricciones entre los empleados queda vulnerable la imagen institucional. El cliente no tardará en ver fragmentada la empresa.
Si los superiores no cuidan las relaciones con los empleados que están en directo contacto con el cliente. Es probable que el empleado transmita su desencanto, desaliento y frustración al cliente. En lugar de cuidar y proteger la imagen de la empresa.
En el caso de que las cosas sucedan con margen de tiempo para pensar es probable que el empleado racionalice y pueda decir: tengo puesta la camiseta de mi empresa. No diré tal o cual cosa al cliente. Este sería un final muy feliz.
En cambio, cuando todo sucede en caliente, rápido, el superior maltrata a su empleado y éste tiene que atender inmediatamente al cliente, los sentimientos no permiten al empleado separar las cosas. El hombre es razón y sentimiento, dos cosas inseparables en el trabajo.
De todas maneras, aunque el empleado actúe con madurez y profesionalismo. Nada cambia la realidad de la comunicación interna. Por eso, la mejor solución es luchar por una relación interna fluida, de confianza y respeto.
Teóricamente este es un tema muy estudiado. Pero hasta que no se racionaliza y se detectan situaciones en la vida institucional, no se pueden poner en marcha acciones para mejorarla.

¿Aceptarias?

¿ Qué pasa si hoy recibes una invitación para trabajar en otra empresa? ¿Aceptarías? Ahora, olvídate del dinero... ¿Cuales son los motivos que te tienen aferrado y comprometido con tu empresa?
Los miembros de una organización permanecen en ella siempre y cuando se suplan sus necesidades de superación.
Las empresas que brindan posibilidades de capacitación y desarrollo a sus empleados, como por ejemplo costear maestrías y estudios de postgrado, tienen una enorme ventaja competitiva. Es importante darle luz verde a la motivación de los empleados, detectar cuales son las iniciativas de crecimiento que pueden aportar al desarrollo institucional.
Un empleado que además de hacer su trabajo regular viaja, brinda conferencias y establece lazos institucionales, es un excelente relaciones públicas de la empresa. Contagiará el orgullo de representar a la organizaciónque avala sus metas más altas.

Trabajo en equipos

El trabajo en equipos en la organización implica siempre obedecer a dos mandos, lo cual crea problemas de doble fidelidad en los empleados. Además de pertenecer a su departamento de trabajo, se deben ocupar de un equipo. ¿ Qué es más importante? ¿ Cuales serán las prioridades de trabajo?
La respuestas a estas preguntas son difíciles. En la práctica, es una fuente inagotable de discusión, negociación y confrontación dentro de las organizaciones. Todo tiene ventajas y desventajas.

Actualmente trabajo en una organización madura, pertenezco a un departamento y a un equipo de trabajo. Los compañeros de trabajo nos referimos a esta relación (departamento- equipo) como un matrimonio. Hemos llegado a decir:

- ¡Esta relación no va más!

- ¡Hay muchos hijos para atender! (los hijos son las tareas, todas muy demandantes).

- ¡Vamos a divorciarnos! (dejar de trabajar en el equipo y dedicarnos al departamento)

… cuando la situación se complica decimos cosas así. Pero, estamos comprometidos con éxito de la empresa, por eso tratamos de continuar con el matrimonio, que al fin de cuentas, nos ha dado muchas satisfacciones.
Los equipos de trabajo son la solución más adecuada cuando se trabaja en un entorno complejo y cambiante.

Los puntos y seguidos de mi vida profesional.

Todos los días aprendo algo sobre la teoría y la práctica de la comunicación.
Destiné este espacio para registrar eventos, momentos, charlas y anégdotas que cambian mi vida profesional. Registro las ideas que me llevan a decir, lo entendí. O bien, preguntas a las que les busco respuestas.